Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
"Работа с возражениями" — не является этапом процесса продаж, так как возражение может возникнуть на любом этапе продажи. Сомнение, сопротивление и отказы клиентов — это проверка на прочность. Возражение — это знак того, что ваше предложение интересно клиенту. Так как же сделать так, чтобы возражение не превратилось в отказ?
Тренинг отличается от остальных видов обучения (лекция, семинар, вебинар) тем, что на нем отрабатываются полученные знания. Эффективность тренинга измеряется реальными изменениями поведения. Появляются отработанные навыки, которых не было до тренинга, и ощущение "да, теперь я умею". Тренинг — это практика.
Продажа — это искусство. Как пройти этот сложный путь без ошибок? Как сделать так, чтобы покупали именно у Вас?
Существует четыре этапа продаж. Это:
- Установление контакта.
- Выявление потребностей.
- Презентация.
- Закрытие сделки.
Как этого добиться?
- Научиться слушать и слышать клиента.
- Научиться задавать "правильные вопросы".
- Научиться отличать "ложные" возражения от "истинных".
- Научиться алгоритму работы с возражениями.
Аудитория:
- Руководители отделов продаж.
- Менеджеры по продажам.
- Сотрудники компании, взаимодействующие с клиентом и влияющие на процесс продажи.
Программа обучения:
- Знакомство.
- Сбор ожиданий.
- Разминка класса "А".
- Упражнение "3 минутный тест".
- Психотипы клиентов.
— Типы высшей нервной деятельности.
— Психотипы.
— Драйвер.
— Аналитик.
— Дружелюбный.
— Экспрессивный.
— Мотивы покупки.
— Практика — Отрабатываем возражения с учетом психологического типа клиента.
- Разминка "Грузим баржу".
- Возражения.
— Определение, что такое возражение.
— Что такое "ложное" возражение.
— Причины возникновения "ложных" возражений.
— Техника работы с "ложными возражениями".
— Видео "Ложное возражение".
— Практика — Отработка работы с "Ложными" возражениями.
— Ролевая игра "Убеди брата (сестру) пойти в бассейн".
- "Истинные" возражения.
— Что такое "истинное" возражение.
— Видео "Городок".
— Причины возникновения возражений.
— Алгоритм работы с "истинным" возражением: Присоединение, Аргументация, Закрытие.
— Практика — Отработка работы с "Истинными" возражениями.
- Подведение итогов тренинга.
- Ответы на вопросы.
Регистрация:
http://finx-tc.ru/study/lichnost-ko...